Servizi Managed

Domande Frequenti sulla Governance

• Cosa si intende per servizio "Managed" di GDI?

  In un hosting tradizionale ricevi solo lo spazio e devi gestire tutto il resto. Con il servizio Managed, GDI diventa il tuo ufficio tecnico: gestiamo la configurazione, monitoriamo i servizi e risolviamo i problemi software, lasciando a te solo la gestione del tuo business.

• I miei dati sono ospitati su infrastrutture sicure?

  Certamente. GDI seleziona esclusivamente partner infrastrutturali (Cloud Service Provider) qualificati dall'ACN (Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale). Questo garantisce che i tuoi dati risiedano su server conformi ai più alti standard di sicurezza previsti in Italia.

• Chi interviene in caso di guasto tecnico al server?

  GDI opera come unico punto di contatto e supervisore della tua infrastruttura. In caso di anomalie hardware o di rete, GDI attiva e coordina tempestivamente l'intervento dei tecnici sistemisti del datacenter selezionato, monitorando ogni fase fino alla completa risoluzione. Tu avrai sempre un unico interlocutore esperto che gestisce il rapporto con i fornitori tecnologici per te, evitandoti complicazioni tecniche.

• Come vengono gestiti i backup dei dati?

  La salvaguardia dei dati poggia su politiche di backup automatizzate gestite direttamente dai tecnici del datacenter selezionato. Il compito di GDI è monitorare che queste procedure siano attive e, in caso di necessità, coordinare per te l'intero processo di ripristino (Restore) con il fornitore.